Consument van de toekomst

De toekomst van reizen start bij de veranderende consument en de gewenste customer experience. Digital en seamless travel met een focus op de human touch zijn ontwikkelingen die essentieel zijn binnen de customer journey. Alle organisaties binnen de branche proberen elke stap binnen de journey te beïnvloeden. Waar begin je en hoe creëer je de ultieme customer journey en uiteindelijk de experience?

Data is macht en onderdeel van jouw strategie! Om zo veel mogelijk marketingvoordelen te kunnen behalen uit Big Data en goed in te kunnen spelen op jouw doelgroep, is Marketing Automation de volgende stap. Hoe prioriteer je de volgende stappen en keuzes binnen jouw organisatie? Hoe gaan we de consument van de toekomst bereiken door middel van ontwikkelingen als Artificial intelligence (AI) en Voice Search?

Lees verder

Sprekers

De eerste sprekers voor het Travel Congress 2020 zijn bekend!

Jim Stolze

Dagvoorzitter Travel Congress

Jim Stolze

Dagvoorzitter Travel Congress

Paul Smit

Filosoof & cabaretier

Paul Smit

Filosoof & cabaretier

Peter Kentie

Directeur bestuurder van Eindhoven365

Peter Kentie

Directeur bestuurder van Eindhoven365

Anna van Nunen

Oprichter en directeur Innofest

Anna van Nunen

Oprichter en directeur Innofest

Marie Balmain

CSR & Foundation Director, Pierre & Vacances - Center Parcs Group

Marie Balmain

CSR & Foundation Director, Pierre & Vacances - Center Parcs Group

Fabian Kortekaas

Head of Customer Experience & Quality Management, TUI Benelux

Fabian Kortekaas

Head of Customer Experience & Quality Management, TUI Benelux

Damcho Rinzin

Dy. Chief Marketing Officer, Tourism Council of Bhutan

Damcho Rinzin

Dy. Chief Marketing Officer, Tourism Council of Bhutan

Kees van der Most

Directeur Trends & Tourism

Kees van der Most

Directeur Trends & Tourism

Maaike van der Windt

Director Aviation Marketing, Cargo & Customer Experience bij Schiphol

Maaike van der Windt

Director Aviation Marketing, Cargo & Customer Experience bij Schiphol

Rosanne van der Stam

Value Stream Owner Customer Experience bij Schiphol

Rosanne van der Stam

Value Stream Owner Customer Experience bij Schiphol

Judith Eyck

Oprichter Vakanties.nl

Judith Eyck

Oprichter Vakanties.nl

René Herrewijnen

Business Innovation Consultant, ANWB

René Herrewijnen

Business Innovation Consultant, ANWB

Annemiek van der Schaft

Researcher (PhD candidate), Radboud University

Annemiek van der Schaft

Researcher (PhD candidate), Radboud University

Tickets

Early Bird I: €175,-

Toegang voor 1 persoon tot het congres incl. lunch & netwerkborrel.

Early Bird I tickets zijn beperkt beschikbaar t/m 15 november, dus wees er snel bij!

Tickets

Early Bird II: €195,-

Toegang voor 1 persoon tot het congres incl. lunch & netwerkborrel.

Beschikbaar van 16 november t/m 15 december.

Regulier tarief: €249,-

Toegang voor 1 persoon tot het congres incl. lunch & netwerkborrel.

Beschikbaar van 16 december t/m 14 januari.

Exposanten Vakantiebeurs – Ben je exposant op de Vakantiebeurs? Via je persoonlijke account in het Serviceportaal kun je dan twee tickets bestellen tegen een gereduceerd tarief van €150,-. Let wel; deze tickets worden niet gereserveerd (op = op).

Locatie

Travel Congress 2020 vindt plaats in congrescentrum ‘Supernova’, in het hart van het Jaarbeurs-complex. Supernova is uitstekend bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer. Zo kom je er.

Partners

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws over het Travel Congress

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.